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诚信建设典型案例 | 德克隆商贸:以品牌战略坚守诚信经营

发布时间:2024-06-07 文章来自:锡盟商务

作为我盟首家本土品牌连锁超市,内蒙古德克隆商贸有限公司坚持诚信守法经营24年,打造诚信示范标杆,将“引领消费升级 共创美好生活”作为使命,通过持续的优化与发展,致力提升大众生活品质。

一是诚信经营,实施品牌战略工程德克隆商贸围绕“质量、安全、价格、服务、维权、计量、售后”等多方面内容开展企业诚信体系建设,努力塑造企业服务品牌形象,促进企业持续健康经营发展,树立了良好诚信经营形象。企业先后被命名为“锡盟价格诚信示范单位”“锡盟知名商标服务品牌”“自治区计量诚信示范单位”及盟、“消费者信得过企业”,并获得锡林浩特市“首届市长质量奖”荣誉。“用真品换真心不满意就退货”,企业及下属十几个店在总服务台都设立了顾客退货及消费者投诉台,以贴心和诚挚的服务举措,全面打造“购物无风险退货无障碍”诚信体系工程,消费者投诉(复议)率为零。

二是践行责任,积极参与社会公益事业德克隆商贸积极参与乡村振兴及“万企兴万村”社会公益活动,在农副产品增收、“40、50”就业和销售信息三个方面与多个旗县的相关部门进行了对接。近年来,企业与多个乡镇签订了农副产品代理销售协议,深入田间地头收购农产品,解决了农产品销路难的问题。在锡林浩特市民政局的指导下,德克隆秉承“扶老、助残、救孤、济困”的服务宗旨,承接锡林浩特市“慈善超市”运营权,开展慈善事业活动。在新冠疫情期间,公司响应党和政府的号召,捐款捐物150余万元,解决近郊菜农滞销蔬菜20多万斤,全体员工踊跃参与疫情防控,圆满地完成了疫情防控指挥部下达的“保供稳价”任务。同时,企业主动承担社会责任,先后安排待业青年、大学生、“40、50”人员、残疾人和退伍转业军人多人,为就业再就业工作作出积极贡献。

三是完善机制,着力构建和谐劳务关系德克隆商贸以“以人为本、以德树业”企业文化核心,依照相关法律、法规,每年定期签订“工资集体协仪”“集体劳动合同”“女职工权益保护专项集体合同”等协议依法履行劳动合同条款,从制度上和体制上切实维护员工利益和双方劳务关系。进一步完善企业工会制度,以健全的工作机制推动和谐劳务关系,使全体职工的向心力和凝聚力不断提升。

诚实守信是企业经营之道、兴业之本,内蒙古德克隆商贸有限公司的诚信发展为我盟商贸企业诚信体系建设发挥了示范作用,盟商务局倡议全盟商贸企业积极开展企业诚信建设,让“诚信兴商”成为促进企业发展的有效手段,进一步提升本土品牌效益,共同打造诚实守信的营商环境。

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